Regulamin

1. Warunki podstawowe
2. Definicje
3. Rodzaj i warunki działania usług elektronicznych w sklepie internetowym
4. Warunki świadczenia usług i zawierania umów sprzedaży
5. Sposoby i termin płatności za zamówienie
6. Sposoby i czas realizacji zamówienia
7. Procedura reklamacyjna
8. Własność intelektualna
9. Wniosek
10. Odstąpienie od umowy

OGÓLNE WARUNKI

Strona https://savvaflowers.pl/ działa na zasadach określonych w Regulaminie.

Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną w serwisie internetowym https://savvaflowers.pl/, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, a także procedura rozpatrywania reklamacji.

Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną w serwisie internetowym https://savvaflowers.pl/, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, a także procedura rozpatrywania reklamacji.

Za każdego Usługobiorcę z tymczasowych urzędów publicznych korzystający z Usług Elektronicznych serwisu internetowego https://savvaflowers.pl/ odpowiada urząd nadzorujący Regulamin.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem obowiązują zasady ogólne.

Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.),

Ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 poz. 827),

Ustawa Kodeks Cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.) oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego regulaminu jest Usługodawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o zasady określone w polityce prywatności opublikowanej na stronie Sklepu Internetowego. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Każda osoba, której dane osobowe przetwarza usługodawca ma prawo do wglądu w ich treść, a także prawo do ich aktualizacji i poprawiania.

DEFINICJE:

DZIEŃ ROBOCZY to jeden dzień od poniedziałku do soboty z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

FORMULARZ KONTAKTOWY – formularz dostępny w Serwisie https://savvaflowers.pl/ umożliwiający Usługobiorcy bezpośredni kontakt z Usługodawcą.

FORMULARZ ZAMÓWIENIA – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym, umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

KLIENT – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; obywatel przestrzegający prawa; albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, którą ustawa uznaje za zdolną; – która zawarła lub zamierza zawrzeć umowę sprzedaży ze Sprzedawcą.

KODEKS CYWILNY – ustawa Kodeks Cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.).

TOWARY – dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.

REGULAMIN – niniejszy regulamin Serwisu.

SKLEP INTERNETOWY – sklep internetowy Usługodawcy, dostępny pod adresem internetowym: savvaflowers.pl

UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu, zawierana lub zawarta pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

USŁUGODAWCA / SPRZEDAWCA – Katsiaryna Starykh działalność gospodarcza, siedziba: Brzozowa, 104, loc. 49 05-830, Walendów, adres do doręczeń: Batalionu AK Bałtyk, 9, lok. U4 00-712, Warszawa jest wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem, NIP: 5342655586, REGON: 523214383, e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript., tel.: +48 530258985.

USŁUGOBIORCA – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez powszechnie przyjęte akty prawne także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; obywatel przestrzegający prawa; albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, którą ustawa uznaje za zdolną; – która zawarła lub zamierza zawrzeć umowę sprzedaży ze Sprzedawcą.

USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona przez Usługodawcę drogą elektroniczną na rzecz Klienta za pośrednictwem Serwisu.

USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA, USTAWA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.)

ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i skierowane bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

RODZAJ I WARUNKI DZIAŁANIA USŁUG ELEKTRONICZNYCH W SKLEPIE INTERNETOWYM

Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Serwisu korzystanie z usług drogą elektroniczną takich jak:

148 / 5000 Wyniki przelewów – korzystanie z Formularza kontaktowego, świadczenie Usług Elektronicznych na rzecz Klientów odbywa się na zasadach określonych w Regulaminie.

– Formularz zamówienia – korzystanie z formularza zamówienia rozpoczyna się z momentem dodania przez Klienta pierwszego Produktu do elektronicznego koszyka w Sklepie Internetowym. Złożenie Zamówienia następuje po wykonaniu przez Klienta dwóch kolejnych kroków – po wypełnieniu Formularza Zamówienia i kliknięciu na stronie Sklepu Internetowego po wypełnieniu pola Formularza Zamówienia „Złóż zamówienie” – do tego momentu jest to możliwe zmiany wprowadzonych danych (w tym celu należy kierować się wyświetlanymi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie sklepu internetowego). W Formularzu Zamówienia Klient powinien wskazać następujące dane Klienta: imię i nazwisko, adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miasto), adres e-mail, numer telefonu kontaktowego oraz dane dotyczące Umowy Sprzedaży: Towar/y, ilość Produkt(ów), miejsce i sposób dostawy Produktu(ów), sposób płatności. Dodatkowo możesz określić następujące dane dostawy: imię i nazwisko, ulica, kod pocztowy, miasto, numer telefonu.

Elektroniczny Formularz Zamówienia jest nieodpłatny i ma charakter jednorazowy i kończy się z chwilą złożenia Zamówienia za jego pośrednictwem lub wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia za jego pośrednictwem przez Klienta.

Usługobiorca jest zobowiązany do korzystania ze sklepu internetowego zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami w sklepie internetowym dóbr osobistych i prawnych oraz dóbr osteugod. Usługobiorca zobowiązany jest do podania rzetelnych danych. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, ze wskazaniem usługodawcy:

- komputer z dostępem do Internetu,

- dostęp do poczty elektronicznej,

- Przeglądarka internetowa,

– włączenie w przeglądarce internetowej obsługi plików cookies i Javascript.

WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG I ZAWIERANIA UMÓW SPRZEDAŻY

Zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą następuje po złożeniu przez Kupującego zamówienia za pomocą formularza zamówienia w sklepie internetowym zgodnie z paragrafem 3 Regulaminu.

Cena towaru wskazana na stronie sklepu internetowego podana jest w złotych polskich i zawiera podatki. Obniżenie ceny, z uwzględnieniem podatków od produktu będącego przedmiotem zamówienia, a także kosztu dostawy (w tym kosztów transportu, dostawy i usług pocztowych) oraz innych kosztów, a także kosztu dostawy na stronie Sklepu internetowego podczas składania zamówienia, w tym chęci związania się umową sprzedaży w chwili sprzedaży na rzecz kupującego.

Procedura zawarcia umowy sprzedaży w sklepie internetowym za pomocą formularza zamówienia

Zawarcie Umowy Kupna-Sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedającym następuje po złożeniu przez Kupującego Zamówienia w sklepie internetowym zgodnie z paragrafem 3 Regulaminu.

Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie akceptuje jego otrzymanie i przyjmuje zamówienia do realizacji. Potwierdzenie zamówienia i jego przyjęcie do realizacji ceny przez Sprzedającego poprzez przesłanie Kupującemu stosownej wiadomości e-mail na podany podczas składania zamówienia adres kupującego, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedającego o zamówieniu i jego przyjęciu do sprzedaży oraz potwierdzenie Ceny sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez kupującego ostatniej wiadomości e-mail zostaje zawarta umowa sprzedaży między kupującym a sprzedającym.

Treść zawieranej umowy sprzedaży jest utrwalana, zabezpieczana i udostępniana Kupującemu poprzez umieszczenie tych postanowień na stronie Sklepu Internetowego oraz przesłanie Kupującemu wiadomości e-mail.

SPOSOBY I CZAS PŁATNOŚCI ZA ZAMÓWIENIE

Usługodawca udostępnia Usługobiorcy sposoby płatności zgodnie z umową sprzedaży:

-Płatność przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy.

-Płatność gotówką przy odbiorze ze sklepu

-Płatności elektroniczne za pośrednictwem serwisu PayU.pl – możliwe aktualne sposoby płatności wskazane są na stronie sklepu internetowego.

Rozliczenia transakcji płatnościami elektronicznymi i kartami płatniczymi przeprowadzane są według wyboru Klienta za pośrednictwem serwisu PayU.pl. Obsługę płatności elektronicznych i kart płatniczych świadczy:

pl to PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (adres siedziby: ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań), wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0000274399, akta rejestrowe prowadzone w Sądzie Rejonowym Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu kapitał zakładowy w wysokości 4000 000 000 zł W pełni opłacony, NIP: 779-23-08-495.

W przypadku wyboru przez Usługobiorcę płatności przelewem, płatności elektronicznej lub płatności kartą płatniczą Usługobiorca zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 1 dnia kalendarzowego od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

Jeżeli Usługobiorca wybierze płatność gotówką przy odbiorze, Usługobiorca zobowiązany jest do zapłaty przy odbiorze.

SPOSOBY DOSTAWY I TERMIN ODBIORU ZAMÓWIENIA

Dostawa towaru do kupującego jest odpłatna, chyba że umowa sprzedaży stanowi inaczej. Koszt dostawy towaru (w tym koszty transportu, dostawy i usług pocztowych) jest wskazywany Klientowi na stronie Sklepu Internetowego w zakładce informacje o kosztach wysyłki oraz w trakcie składania zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta chęć związania się umową sprzedaży.

Sprzedawca udostępnia kupującemu następujące sposoby dostawy lub odbioru towaru:

-Dostawa kurierska.

- Odbiór pod adresem: ul. Batalionu AK Bałtyk 9/U4, 00-712 Warszawa

Termin dostawy towaru do klienta uzgadniany jest z klientem na określony dzień i godzinę każdorazowo.

PROCEDURA REKLAMACYJNA

Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Serwisu Usługobiorca może przesyłać pocztą elektroniczną na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

W powyższej wiadomości e-mail należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę naruszenia oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.

Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin od dnia zawarcia umowy. Jeżeli Usługodawca nie będzie mógł zrealizować zamówienia z własnej winy, zwróci klientowi pełny koszt zamówienia. Jeżeli Usługobiorca odmówi przyjęcia przesyłki, Usługodawca nie ponosi winy i zamówienie uważa się za zrealizowane.

Odpowiedź Usługodawcy na reklamację jest wysyłana na adres e-mail Klienta wskazany w reklamacji lub w inny wskazany przez Klienta sposób.

WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Wszystkie treści zamieszczone na stronie https://savvaflowers.pl/ są chronione prawem autorskim i są własnością https://savvaflowers.pl/. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za szkody wyrządzone Usługodawcy w wyniku wykorzystania jakichkolwiek treści w serwisie https://savvaflowers.pl/ bez zgody Usługodawcy.

Jakiekolwiek wykorzystanie przez kogokolwiek bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy któregokolwiek z elementów składających się na treść i zawartość serwisu https://savvaflowers.pl/ stanowi naruszenie praw autorskich Usługodawcy i pociąga za sobą cywilne i odpowiedzialność karna.

WNIOSEK

Umowy zawierane za pośrednictwem Serwisu zawierane są zgodnie z prawem polskim.

W przypadku, gdy jakakolwiek część Regulaminu jest niezgodna z obowiązującym prawem, zamiast kwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.

Odstąpienie od umowy

Odstąpienie od umowy jest niemożliwe , gdyż po opłaceniu za zamowienie dokonujemy zakupu kwiatów i wykonujemy zamówiona kompozycje. Kwiaty są produktem szybko psującym się i nie nadają się na powtórne przetworzenie.